Como fazer backup e restaurar arquivos

Manter cópias de segurança do seu site e arquivos evita perdas em caso de erro humano, ataque ou problema técnico. Veja como funciona o backup na Hosting BR e como solicitar uma restauração.

Como funciona o backup na Hosting BR

• Os planos de hospedagem contam com rotinas de backup realizadas periodicamente pela infraestrutura da Hosting BR.
• Esses backups servem como uma camada extra de segurança, mas não substituem cópias próprias do cliente.
• O prazo de retenção dos backups pode variar conforme o plano contratado.

Por que também fazer seu próprio backup

• Backups próprios garantem uma cópia sob seu controle, independente da rotina do servidor.
• Recomendado antes de qualquer atualização grande do site, tema ou plugins.
• Pode ser feito baixando os arquivos via FTP/SFTP e exportando o banco de dados pelo painel.

Como solicitar uma restauração

• Identifique a data mais próxima em que o site ou arquivo ainda estava correto.
• Entre em contato com o suporte informando o domínio, os arquivos ou pastas afetados e a data desejada para restauração.
• Aguarde a confirmação do suporte sobre a disponibilidade de backup para o período solicitado.

Cuidados importantes

• Restaurar um backup substitui os arquivos atuais pelos da data escolhida — avalie o impacto antes de confirmar.
• Sempre que possível, mantenha uma cópia local recente antes de solicitar qualquer restauração.