Termos de Uso

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

Estes Termos regulam o uso dos serviços Hosting BR, incluindo hospedagem, e-mail profissional, armazenamento, domínios e Programa de Parceiros.

1. Serviços

A Hosting BR oferece serviços de hospedagem, e-mail profissional, armazenamento, domínios, infraestrutura e serviços relacionados, conforme o plano efetivamente contratado.

2. Modalidade Agência Parceira

A Agência Parceira poderá contratar qualquer plano ou estrutura disponibilizada pela Hosting BR, de acordo com suas necessidades e com as condições comerciais e técnicas vigentes no momento da contratação.

Os recursos, limites de armazenamento, quantidade de sites, domínios, contas de e-mail, bancos de dados e demais características da contratação serão aqueles expressamente definidos no plano contratado, na proposta comercial, no contrato ou em outro documento comercial aplicável.

Os limites de cada recurso são independentes entre si e não serão automaticamente ampliados em razão da contratação ou expansão de outro recurso, salvo quando expressamente informado pela Hosting BR.

A Agência poderá solicitar a expansão de recursos conforme disponibilidade técnica e condições comerciais vigentes.

3. Armazenamento compartilhado Exemplo:

Os 1GB, 10GB, 30GB e 90 GB são o limite total de armazenamento da conta. Não existe uma franquia de 1GB, 10GB, 30GB e 90 GB por site ou por caixa de e-mail. O espaço é compartilhado entre sites, arquivos, bancos de dados, caixas de e-mail e demais dados e recursos utilizados pela conta.

As 1, 10, 30 e 90 contas de e-mail representam o limite comercial da modalidade e também estão condicionadas à capacidade de armazenamento disponível. A Agência pode definir a distribuição das quotas das caixas conforme sua operação, desde que respeite o armazenamento total e os limites técnicos.

4. Distribuição das caixas de e-mail

A Agência poderá disponibilizar 1, 2, 3 ou mais caixas para cada cliente final, conforme sua política comercial. A soma das contas não poderá ultrapassar o limite contratado e o uso deverá permanecer dentro da capacidade de armazenamento.

A Agência é responsável perante seus clientes pela administração e distribuição das caixas. A Hosting BR não participa dos acordos comerciais entre Agência e cliente final.

5. Expansão de recursos

Quando a operação crescer, poderão ser avaliados upgrades de armazenamento, capacidade de e-mail, domínios ou outros recursos. Qualquer expansão depende de disponibilidade técnica e contratação específica. O aumento de um recurso não implica aumento automático dos demais.

6. Domínios

Domínios estão sujeitos às regras do serviço contratado. A inclusão de um domínio adicional não cria automaticamente uma nova conta DirectAdmin nem aumenta automaticamente armazenamento, e-mails ou demais recursos.

7. DirectAdmin e clientes finais

A Agência pode manter uma estrutura central de hospedagem e administrar seus clientes finais sem lhes conceder acesso ao DirectAdmin. A Agência é responsável pelo relacionamento comercial, suporte que prometer, distribuição de recursos e conteúdo que disponibilizar.

8. Plataformas externas

A Agência poderá utilizar ferramentas externas de criação visual, arrastar e soltar, construtores de sites ou outros sistemas compatíveis. A Hosting BR não responde pelo código, disponibilidade, integrações, limitações ou políticas de terceiros.

9. Uso de e-mail e mensagens em massa

É expressamente proibido utilizar a infraestrutura Hosting BR para spam, disparos de mensagens não solicitadas, listas compradas, alugadas ou obtidas de forma irregular, phishing, fraude ou qualquer campanha que possa prejudicar a reputação dos servidores.

O uso de e-mail deve observar a legislação aplicável, as boas práticas de consentimento e descadastro e as limitações técnicas do serviço. A Hosting BR poderá aplicar limites de envio, filtros, bloqueios, suspensão ou encerramento quando identificar abuso, comprometimento de conta, reclamações relevantes, risco de blacklist ou ameaça à infraestrutura.

10. Conteúdo proibido

• Fraude, phishing, roubo de credenciais ou personificação;
• Malware, vírus, spyware, código destrutivo ou ferramentas destinadas a comprometer sistemas;
• Conteúdo ou atividade ilícita;
• Conteúdo que viole direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos de terceiros;
• Conteúdo abusivo, ameaçador ou destinado a causar dano;
• Operações que prejudiquem deliberadamente outros clientes ou a infraestrutura;
• Distribuição de spam, correntes, mensagens não solicitadas ou campanhas abusivas;
• Uso dos serviços para contornar bloqueios, listas de reputação, limites ou controles de segurança.

11. Suspensão, bloqueio e contenção

Para proteger a infraestrutura e terceiros, a Hosting BR poderá limitar, suspender ou bloquear uma conta quando houver indícios de abuso, ataque, spam, malware, comprometimento de credenciais, risco à reputação dos servidores, inadimplência ou violação destes Termos.

Em incidentes graves ou ativos, a medida de contenção poderá ser aplicada imediatamente, sem necessidade de aviso prévio. A reativação dependerá da análise do caso, correção da causa e, quando aplicável, comprovação de medidas de prevenção.

12. Responsabilidade da Agência por clientes finais

Na modalidade Agência Parceira, a Agência responde pela forma como disponibiliza a infraestrutura aos seus clientes finais, incluindo conteúdo, dados, contas de e-mail e atividades realizadas sob sua administração, sem prejuízo das responsabilidades legais de cada parte.

13. Dados pessoais

A Agência deverá observar a legislação de proteção de dados aplicável aos dados de seus clientes finais. Quando houver tratamento de dados em nome da Agência, as responsabilidades e instruções deverão ser definidas conforme o contexto e a contratação.

14. Backups

O plano Business poderá contemplar backups semanais gratuitos conforme a política de backup vigente. Backup não substitui cópia própria de dados críticos. A Hosting BR não garante recuperação de qualquer dado em qualquer circunstância e poderá estabelecer retenção, periodicidade e escopo de backup conforme sua infraestrutura.

15. Abuso, denúncias e registros

A Hosting BR poderá analisar denúncias de abuso, spam, phishing, malware, violação de direitos e outras ocorrências, mantendo registros técnicos e evidências necessárias à segurança, atendimento, prevenção de fraude, defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais.

16. Pagamentos e comissão

As condições comerciais da Agência Parceira, incluindo eventual benefício ou comissão de 30% e prazo de 30 dias para repasse de no minimo de R$ 50,00 e no mámximo de R$ 500,00, serão definidas no acordo específico. Condições especiais poderão ser negociadas mediante aprovação da Hosting BR.

17. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, segurança, legislação ou processos. A versão vigente será disponibilizada nos canais oficiais.

Este documento é uma minuta operacional e comercial. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação como instrumento contratual definitivo.