Como aumentar o espaço de armazenamento do email
Quando a caixa de email atinge o limite de armazenamento do plano, novas mensagens deixam de ser recebidas até que espaço seja liberado ou o limite seja ampliado.
Como saber se a caixa está cheia
- Emails deixam de chegar mesmo com a internet funcionando normalmente.
- Quem envia recebe uma mensagem de erro informando caixa cheia ou "quota exceeded".
- O painel de email mostra o percentual de uso próximo ou igual a 100%.
Como liberar espaço
- Apague emails antigos que não são mais necessários, incluindo a pasta de spam e lixeira.
- Remova anexos grandes de conversas antigas quando possível.
- Configure o aplicativo de email para não manter cópias duplicadas desnecessárias.
Como aumentar o limite
Se sua conta de email já está organizada e o espaço continua insuficiente para o seu uso, é possível avaliar um plano com mais armazenamento ou contas de email adicionais. Fale com o time comercial para entender as opções disponíveis para o seu domínio.
Se precisar de ajuda para verificar o uso atual da sua caixa de email ou avaliar um upgrade, fale com o suporte da Hosting BR informando o endereço de email afetado.